📦 Política de Devoluciones y Reembolsos

En AUREA queremos que disfrutes de una experiencia de compra sencilla y segura. 💖

🗓️ Plazo de devolución

Dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución.

✅ Condiciones

Para poder aceptar la devolución, el producto deberá:

• Estar en buen estado.
• Conservar su embalaje original siempre que sea posible.
• No presentar daños causados por un uso inadecuado.

Por motivos de higiene, si el producto cosmético ha sido abierto o utilizado, podremos rechazar la devolución cuando la legislación lo permita.

💰 Reembolsos

Una vez recibamos e inspeccionemos el producto, te notificaremos el estado de tu devolución.

Si procede el reembolso, este se realizará utilizando un método acordado con el cliente en el menor tiempo posible.

📩 ¿Cómo solicitar una devolución?

Solo tienes que escribirnos a:

📧 aureaoficial3@gmail.com

Indicando:

• Número de pedido.
• Nombre completo.
• Motivo de la devolución.

Te responderemos con las instrucciones para completar el proceso.